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PROPIEDAD INTELECTUAL
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PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en ese aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.
Política de retorno, devolución, cancelación y edad mínima
Nuestro objetivo es mantener la información publicada acerca de nuestros servicios y productos de manera clara y precisa, y nuestro objetivo es cumplir las promesas que hacemos en nuestra documentación de ventas. Si usted como comprador ha considerado cuidadosamente su compra, debe recibir lo que prevé en el plazo acordado. En este punto la mayoría de los compradores han alcanzado sus objetivos y comenzaron un uso feliz y productivo de su compra. Sin embargo, hay de vez en cuando una excepción. Estas excepciones se dividen en dos categorías, productos defectuosos o dañados y productos no deseados.
Productos defectuosos o dañados
Nosotros tratamos de garantizar que todas nuestras mercaderías lleguen en buenas condiciones. Nuestros productos se envían con un tipo de servicio de correo o mensajería certificada. Cuando usted firma la recepción de un paquete por favor confirme con la persona de la entrega para qué está firmando. Si usted firma para decir que la mercancía ha sido recibida en un buen estado aparente, nosotros no esperaríamos que el paquete sea firmado si parece estar aplastado, roto visiblemente o húmedo, por ejemplo. En este caso le pedimos que usted no firme para que en ese momento los servicios de correo reenvien de vuelta el producto y nosotros coordinaremos su reemplazo. Si una parte de su pedido está defectuosa, dañada o no es lo que usted ordenó, lo reemplazaremos sin cargo, o lo repararemos de forma gratuita o le ofreceremos un reembolso completo en función de la naturaleza del problema y el producto. Discutiremos las opciones disponibles con usted. Le pedimos que nos informe dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción si tal cambio es necesario, aunque aceptamos que tomará un tiempo razonable para que podamos recibir la mercancía de vuelta. Siempre estamos encantados de discutir una solución amigable a este tipo de problemas. Para los artículos que no están defectuosos o dañados, sino simplemente 'no deseados', por favor, lea a continuación. Esto no afecta sus derechos legales.
Productos no deseados
Si por alguna razón usted cambia de opinión sobre un artículo que ha pedido por favor infórmenos lo antes posible. Nuestra interpretación de la ley establece que si usted hace una compra en línea con nosotros, y más tarde cambia de opinión usted realmente puede devolverlo. Este Reglamento establece que a partir del día hábil siguiente después de recibir la mercancía usted tiene 7 días hábiles para informarnos si ha cambiado de opinión y desea devolverlos. Naturalmente, se acepta que después de informarnos va a requerir una cantidad razonable de tiempo para que los productos lleguen de vuelta a nosotros. Como gesto de buena voluntad a nuestros clientes y extendemos esta oferta de reembolso de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción y estamos encantados de hablar con cualquier persona que desee devolver los bienes fuera de ese periodo de tiempo también. En todos los casos se aplican las siguientes reglas: 1. Las mercancías deben ser devueltas a nosotros, en nuestra clínica de Palma de Mallorca por su propia cuenta. 2. Aceptamos que habrá un pequeño retraso desde el momento en que nos avisa de su intención de devolver los bienes y hasta la recepción efectiva de los bienes. 3. Esperamos que los artículos sean devueltos en buenas condiciones y sin uso alguno, con el embalaje y todos los componentes. En particular, esto significa que usted devolverá los bienes en una condición que permitiría a Suministro Hotelero Gali S.L. revenderlos como nuevos. A continuación, se le reembolsará el importe pagado por ese producto, excluyendo los gastos de envío y de gestión justos y razonables. Estas condiciones y nuestro gesto de buena voluntad de extender el período de devolución de los bienes no deseados a 30 días, no afecta sus Derechos Legales. Y por otra parte, si dentro de los 30 días de realizar su pedido no está satisfecho, puede devolverlo por el precio que ha pagado, menos los cargos de envío. No debe argumentar motivo alguno para la devolución, pero los productos deberían estar en su estado original. En el caso de un producto defectuoso, podemos cambiarlo u ofrecer una devolución.
Menores de edad
Para hacer uso de los Servicios los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa a los Usuarios de que existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.